Términos de Servicio

1. Alcance de los Servicios

Servicios Ofrecidos

Pulse Digital proporciona servicios de marketing estratégico que incluyen, entre otros:

Desarrollo y estrategia de marca
Campañas de marketing de rendimiento
Configuración y gestión de automatización de marketing
Consultoría estratégica digital
Análisis de mercado y competencia

Naturaleza de los Servicios

Nuestros servicios son de naturaleza consultiva y estratégica. No garantizamos resultados comerciales específicos, ya que el éxito depende de múltiples factores, incluyendo la implementación del cliente, condiciones del mercado y variables externas fuera de nuestro control.

2. Términos de Uso del Sitio Web

Uso Permitido

Puedes utilizar nuestro sitio web para:

Explorar información sobre nuestros servicios
Contactarnos para consultas comerciales legítimas
Acceder a recursos educativos y contenido informativo
Suscribirte a actualizaciones y comunicaciones

Usos Prohibidos

No está permitido:

Usar el sitio para propósitos ilegales o no autorizados
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o datos
Interferir con el funcionamiento normal del sitio web
Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
Transmitir virus, malware o código dañino
Realizar actividades de scraping o extracción automatizada de datos

Requisitos de Acceso

Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción para utilizar nuestros servicios. Al usar el sitio, confirmas que cumples con este requisito.

3. Cuentas y Acceso

Información de Cuenta

Si creas una cuenta con nosotros, eres responsable de:

Proporcionar información precisa y completa
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
Actualizar tu información cuando sea necesario

Seguridad de la Cuenta

Eres completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. No nos hacemos responsables de pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de tu cuenta.

Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios si:

Violas estos Términos de Servicio
Proporcionas información falsa o engañosa
Participas en actividades fraudulentas o ilegales
Causas daño a otros usuarios o a nuestro negocio

4. Disponibilidad del Servicio

Tiempo de Actividad

Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web disponible de manera continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%.

Mantenimiento

Podemos realizar mantenimiento programado que puede resultar en interrupciones temporales del servicio.

Disponibilidad de Funciones

Algunas funciones pueden no estar disponibles en todas las ubicaciones geográficas.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio con previo aviso.

Restricciones Geográficas

Nuestros servicios están diseñados principalmente para el mercado colombiano. Algunos servicios pueden no estar disponibles en todas las jurisdicciones.

5. Propiedad Intelectual

Propiedad del Contenido

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a:

Texto, gráficos, logotipos y diseños
Código fuente y estructura del sitio web
Materiales de marketing y metodologías
Marcas comerciales y nombres de marca

Son propiedad de Pulse Digital o nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para:

Acceder y visualizar el contenido del sitio web para uso personal
Descargar materiales designados expresamente para descarga

Esta licencia no te permite:

Modificar o copiar materiales sin autorización
Usar contenido con fines comerciales sin permiso previo
Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas

Contenido Generado por el Usuario

Si envías contenido (comentarios, testimonios, sugerencias), nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías para usar, reproducir y modificar dicho contenido con fines de mejorar nuestros servicios.

6. Política de Uso Justo

Para mantener la calidad del servicio para todos los usuarios, aplicamos políticas de uso justo:

No monopolizar recursos excesivos del servidor
Respetar límites de consultas y solicitudes
Usar servicios de manera razonable y proporcionada
No abusar de recursos o funciones gratuitas

7. Pagos y Facturación

Precios y Tarifas

Los precios de nuestros servicios se especifican en pesos colombianos (COP) y están sujetos a cambios. Los precios actuales se pueden encontrar en nuestro sitio web o solicitar mediante cotización personalizada.

Términos de Pago

Los pagos deben realizarse según los términos acordados en el contrato de servicio específico. Generalmente:

Proyectos únicos: Pago inicial requerido antes del inicio
Servicios continuos: Facturación mensual por adelantado
Retrasos en pagos pueden resultar en suspensión del servicio

Política de Reembolso

Los reembolsos se evalúan caso por caso según el trabajo completado y los términos del contrato específico. No se garantizan reembolsos automáticos.

8. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada.

Tu uso continuado de los servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente.